Come diventare un buon capo. Relazioni lavorative di successo.

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Las relaciones laborales con los subordinados son siempre un asunto complicado y uno de los temas recurrentes en cuanto a consultas profesionales.

Se vuoi sapere come diventare un buon capo, esistono numerose teorie organizzative che propongono modi di comportamento e fondamenti per migliorare le relazioni sul lavoro.

Tuttavia, prima del boom delle teorie organizzative e psicosociali per la gestione della leadership nelle aziende, esistevano già metodologie che mostrano la via per raggiungere il successo.

In particolare, Training Within Industry contempla una semplice metodologia di risoluzione dei problemi e i fondamenti essenziali che aiuteranno a capire come diventare un buon capo.

Lasciando da parte, inizialmente, la risoluzione dei problemi, Training Within Industry si basa su quattro fondamenti per diventare un buon capo:

Fornire feedback al subordinato sulle sue prestazioni

È importante far conoscere al lavoratore cosa ci si aspetta da lui. È molto più facile per lui soddisfare le aspettative che l’azienda ha per la sua posizione lavorativa se le conosce in modo accurato.

È inoltre necessario che tu trasmetta a ciascuna delle persone che dipendono da te le opportunità di miglioramento che osservi nelle prestazioni delle loro funzioni, dando così l’opportunità di svolgere un lavoro eccellente avendo una guida sul percorso da seguire.

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Il miglior tipo di feedback costruttivo si concentra sul comportamento o sulle situazioni, non sulle persone né sulle personalità.

Si dà in un tono e in un ambiente che trasmette sostegno e rispetto. Un eccellente feedback costruttivo aiuta i dipendenti a riconoscere e evitare i propri errori e li ispira a raggiungere il loro potenziale.

Infine, va tenuto presente che tutti prosperano grazie al rinforzo positivo, quindi non bisogna presumere che i dipendenti sappiano sempre quando stanno rendendo bene: bisogna uscire e dirglielo.

Sia che sia positivo o negativo, fornire feedback continuo al personale è uno degli strumenti di sviluppo dei dipendenti più importanti e potenti a vostra disposizione.

Ringraziare e lodare i meriti

Uno dei fondamenti di come essere un buon capo, necessario da parte tua, è avere un atteggiamento proattivo, la ricerca e l’attenzione ai meriti del lavoratore, in tutte le occasioni in cui egli ecceda il mero adempimento delle sue funzioni.

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È molto importante elogiare questi comportamenti che superano quanto richiesto dal posto di lavoro, in modo rapido e puntuale. In questo modo si evita che tali elogi vengano dimenticati e si garantisce che le direttive siano state indicate quanto prima.

Riconoscendo il personale otterrai:

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• Trattenere i migliori talenti.

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• Migliorare la cultura del team e dell’azienda all’interno della vostra organizzazione.

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• Minore assenteismo dei dipendenti.

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• Maggiore rendimento.

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Informare in anticipo sui prossimi cambiamenti

Le aziende richiedono cambiamenti costanti. Tali cambiamenti riguardano generalmente i dipendenti ed è noto l’avversione al cambiamento che noi esseri umani tendiamo ad avere per natura.

In ogni caso, partendo dal disagio iniziale provocato dai cambiamenti, una gestione del cambiamento adeguata può contribuire a migliorarne l’assimilazione da parte del personale.

In questo senso è consigliabile che al lavoratore vengano informati i cambiamenti il prima possibile e che tale esposizione includa la motivazione di tali cambiamenti.

Nel momento di giustificare i motivi, si deve lavorare sull’accettazione e sul convincimento del personale riguardo alla convenienza del cambiamento.

Como ser buen jefe. Aprovechar las habilidades del trabajador

Le persone hanno abilità e interessi che, spesso, superano le esigenze del loro posto di lavoro.

L’impossibilità di sviluppare quelle abilità e interessi tende a generare insoddisfazione nel lavoratore e, di conseguenza, può condizionare la sua prestazione nell’organizzazione.

Logicamente non tutte le abilità e gli interessi possono essere sviluppati nella posizione attuale, ma probabilmente esistono altre aree nell’azienda dove queste abilità potrebbero essere utili.

In qualità di responsabile devi indagare ed esplorare tali abilità e tentare di procurare opportunità affinché possano svilupparsi, sia all’interno della stessa sezione che in altre.

È vitale che il lavoratore non percepisca che tu sia un ostacolo al suo desiderato sviluppo professionale, anzi, al contrario, sia un alleato nel tentativo di raggiungerlo.