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Como ser buen jefe. Relaciones laborales exitosas.
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Las relaciones laborales con los subordinados son siempre un asunto complicado y uno de los temas recurrentes en cuanto a consultas profesionales.
Si quieres saber como ser buen jefe, existen numerosas teorías organizacionales que plantean modos de comportamiento y fundamentos para mejorar las relaciones laborales.
Sin embargo, previamente al boom de teorías organizacionales y psicosociales para la gestión del liderazgo en las empresas, ya existían metodologías que muestran el camino para conseguir el éxito.
En concreto, Training Within Industry contempla una sencilla metodología de resolución de problemas y los fundamentos esenciales que ayudarán a saber como ser buen jefe.
Dejando de lado, inicialmente, la resolución de problemas, Training Within Industry basa unas buenas relaciones laborales con los subordinados en 4 fundamentos de como ser buen jefe:
Dar feedback al subordinado de su desempeño
Es importante que hagas saber al trabajador lo que se espera de él. Es mucho más fácil para él cumplir las expectativas que la empresa tiene para su puesto de trabajo si las conoce minuciosamente.
También es necesario que transmitas a cada una de las personas que dependen de ti las oportunidades de mejora que observas en el desempeño de sus funciones dando, de esta forma, la oportunidad de realizar un trabajo excelente teniendo una guía del camino a seguir.
El mejor tipo de retroalimentación constructiva se enfoca en el comportamiento o las situaciones, no en las personas ni en las personalidades.
Se da en un tono y entorno que transmite apoyo y respeto. Una excelente retroalimentación constructiva ayuda a los empleados a reconocer y evitar sus errores y los inspira a alcanzar su potencial.
Finalmente, se ha de tener en cuenta que todos prosperamos con el refuerzo positivo, así que no se ha de asumir que los empleados siempre sabrán cuándo se están desempeñando bien: hay que salir y decírselo.
Ya sea positivo o negativo, brindar al personal feedback continuo es una de las herramientas de desarrollo de empleados más importantes y poderosas a su disposición.
Agradecer y felicitar los méritos
Otro de los fundamentos de como ser buen jefe, necesario por tu parte, es tener una actitud proactiva, la búsqueda y atención a los méritos del trabajador, en todas aquellas ocasiones en las que exceda el mero cumplimiento de sus funciones.
Es muy necesario felicitar estos comportamientos que superan lo exigido por el puesto de trabajo, de manera rápida y puntual. De esta forma, se evita que finalmente se olviden dichas felicitaciones y se garantiza que las directrices hayan sido indicadas cuanto antes.
Al reconocer a la plantilla conseguirás:
- Retener a los mejores talentos.
- Mejorar la cultura del equipo y de la empresa dentro de su organización.
- Menor absentismo de los empleados.
- Mayor rendimiento.
Informar con antelación sobre los próximos cambios
Las empresas requieren de cambios constantes. Dichos cambios afectan generalmente a los empleados y es bien sabido la aversión al cambio que solemos tener los humanos por naturaleza.
Sea como fuere, partiendo de la incomodidad inicial que provocan los cambios, una correcta gestión del cambio suele ayudar a mejorar su asimilación por la plantilla.
En este sentido es recomendable que los cambios sean informados al trabajador lo antes posible y que dicha exposición incluya la motivación de dichos cambios.
En el momento de justificar los porqués, se ha de trabajar la aceptación y convencimiento de la plantilla de la conveniencia del cambio.
Como ser buen jefe. Aprovechar las habilidades del trabajador
Las personas tienen habilidades e intereses que, a menudo, sobrepasan las necesidades de su puesto de trabajo.
La imposibilidad de desarrollar esas habilidades e intereses suele generar insatisfacción en el trabajador y, por lo tanto, puede condicionar su desempeño en la organización.
Lógicamente no todas las habilidades e intereses pueden ser desarrolladas en las posición actual pero probablemente existan otras áreas en la empresa donde estas habilidades podrían ser de utilidad.
Como responsable has de investigar y explorar dichas habilidades e intentar procurar oportunidades para que se puedan desarrollar, ya sea en la propia sección o en otras.
Es vital que el trabajador no perciba que eres un problema para su deseado desarrollo profesional, si no más bien, al contrario, un aliado para intentar alcanzarlo.
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