Lean
Comment être un bon patron? Des relations de travail réussies.
Nov
Les relations de travail avec les subordonnés sont toujours une question complexe et l’un des sujets récurrents en termes de consultations professionnelles.
Si vous voulez savoir comment être un bon patron, il existe de nombreuses théories organisationnelles qui suggèrent des modes de comportement et des principes fondamentaux pour améliorer les relations de travail.
Cependant, avant l’essor des théories organisationnelles et psychosociales pour la gestion du leadership en entreprise, il existait déjà des méthodologies qui montraient la voie de la réussite.
Plus précisément, Training Within Industry ( formation au sein de l’industrie) fournit une méthodologie simple de résolution des problèmes et les bases essentielles qui vous aideront à apprendre à être un bon patron.
Laissant de côté, dans un premier temps, la résolution de problèmes, Training Within Industry fonde les bonnes relations de travail avec ses subordonnés sur 4 principes fondamentaux pour être un bon patron :
Donner aux subordonnés un retour d’information sur leurs performances
Il est important de faire savoir à l’employé ce que l’on attend de lui. Il lui sera beaucoup plus facile de répondre aux attentes de l’entreprise concernant son travail s’il en est pleinement conscient.
Il est également nécessaire que vous transmettiez à chacune des personnes qui dépendent de vous les possibilités d’amélioration que vous observez dans l’exercice de leurs fonctions, leur donnant ainsi l’occasion de faire un excellent travail et de disposer d’un guide pour aller de l’avant.
Le meilleur type de feedback constructif se concentre sur le comportement ou les situations, et non sur les personnes ou les personnalités.
Il est donné sur un ton et dans un environnement qui transmettent soutien et respect. Un excellent feedback constructif aide les employés à reconnaître et à éviter les erreurs et les incite à atteindre leur potentiel.
Enfin, gardez à l’esprit que nous nous épanouissons tous grâce au renforcement positif. Ne partez donc pas du principe que les employés savent toujours quand ils sont performants : allez les voir et dites-le leur!
Qu’il soit positif ou négatif, le fait de fournir aux employés un retour d’information continu est l’un des outils de développement du personnel les plus importants et les plus puissants à votre disposition.
Remercier et féliciter les mérites
Un autre des principes fondamentaux pour être un bon patron, nécessaire de votre part, est d’avoir une attitude proactive, la recherche et l’attention aux mérites de l’employé, dans toutes les occasions où cela dépasse le simple accomplissement de ses tâches.
Il est essentiel de féliciter rapidement et en temps utile les comportements qui vont au-delà des exigences du poste. Cela permet d’éviter que ces reconnaissances ne soient oubliées à la fin et de s’assurer que les directives ont été données dans les meilleurs délais.
Avec cette reconnaissance au personnel, vous obtiendrez:
- retenir les meilleurs talents.
- améliorer la culture d’équipe et d’entreprise au sein de votre organisation.
- une baisse de l’absentéisme parmi les employés.
- de meilleures performances .
Informer à l’avance des changements à venir
Les entreprises nécessitent des changements constants. Ces changements affectent généralement les employés et il est bien connu que nous, les humains, sommes naturellement réticents au changement.
Quoi qu’il en soit, dès l’inconfort initial provoqué par les changements, une bonne gestion du changement contribue généralement à améliorer son assimilation par le personnel.
À cet égard, il est recommandé que l’employé soit informé des changements le plus tôt possible et que l’explication comprenne les raisons de ces changements.
Lors de la justification du pourquoi, il faut travailler sur l’acceptation et la conviction du personnel quant à l´opportunité du changement.
Comment être un bon patron? Exploiter les compétences du travailleur
Les gens ont des compétences et des intérêts qui vont souvent au-delà des besoins de leur travail.
L’impossibilité de développer ces compétences et ces intérêts génère souvent de l’insatisfaction chez le travailleur et peut donc conditionner ses performances au sein de l’organisation.
Bien entendu, toutes les compétences et tous les intérêts ne peuvent pas être développés dans le poste actuel, mais il existe probablement d’autres domaines de l’entreprise où ces compétences pourraient être utiles.
En tant que responsable, vous devez enquêter et explorer ces compétences et tenter de trouver des opportunités de développement, que ce soit dans votre propre section ou dans d’autres.
Il est essentiel que l´employé ne perçoive pas que vous êtes un problème pour le développement professionnel qu´il souhaite, mais plutôt, au contraire, un allié dans ses efforts pour y parvenir.
