Lean
Formazione nell’industria. Le origini della produzione snella
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È noto a tutti che le metodologie Lean non sono completamente originali di Toyota.
I tecnici del marchio giapponese si sono ispirati ad altre metodologie precedenti all’uso comune nell’industria e le hanno adattate all’interno di una metodologia globale, la quale cercava di guidare l’ingegnere nel suo avviamento.
Per fare un po’ di storia, una delle origini più chiare della metodologia link è il cosiddetto training within industry.
Che cos’è training within industry
Training within industry è una metodologia di origine americana, nello specifico della Seconda Guerra Mondiale.
È altamente consigliabile guardare il video originale con cui è stata diffusa la metodologia.
Durante quest’epoca i lavoratori abituali delle fabbriche americane si arruolarono nell’esercito per prendere parte alla Seconda Guerra Mondiale. Per questo motivo furono assunti nuovi lavoratori nei posti di lavoro, con molta meno esperienza e meno conoscenze per quanto riguarda l’aspetto tecnico dell’industria.
A causa di ciò si verificavano frequentemente problemi nell’integrazione dei suoi dipendenti e ciò provocava una bassa produttività e, molto spesso, gravi incidenti sul lavoro.
Per evitarelo, gli statunitensi hanno avviato una campagna diffondendo la metodologia Training Within Industry. Tale metodologia mirava ad accelerare l’apprendimento delle persone nei posti di lavoro industriali.
Obiettivi di Training within Industry
Gli obiettivi principali di questa metodologia sono:
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- Aumentare la produttività.
- Ridurre gli incidenti sul lavoro.
- Migliorare la qualità delle unità iniziali.
- Migliorare i rapporti tra i nuovi operatori e i loro capi fornendo loro una guida su come trattarli adeguatamente.
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La metodologia Training within Industry è stata diffusa tramite mezzi audiovisivi, ed è stata anche una delle pionieri nell’utilizzo di questo tipo di formato per la formazione industriale.
In cosa consiste Training within industry
Il programma TWI sviluppa 3 competenze, in 3 corsi destinati a quadri intermedi, team leader o a chiunque in qualche momento supervisioni il lavoro di altri.
Le suddette competenze e i corsi sono quelli che seguono:
Istruzione del Lavoro (Job Instruction)
L’Istruzione del Lavoro è la parte della formazione che, a sua volta, insegna ai partecipanti a formarsi seguendo un metodo strutturato, con l’obiettivo che i nuovi assunti imparino rapidamente il proprio posto di lavoro in modo corretto e sicuro.
La formazione sulle attività del posto, secondo il metodo di Istruzione del Lavoro, permette all’azienda che lo realizza:
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L’applicazione del metodo TWI IT aiuta a eliminare le conseguenze di una formazione difettosa e gli errori frequenti nella formazione che si verificano nelle nuove assunzioni.
Relazioni sul Lavoro (Job Relations)
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Relazioni sul Lavoro è un’altra formazione inclusa nel training within industry che insegna ai partecipanti a risolvere i problemi in stabilimento legati alle persone e alle loro relazioni.
Il metodo aiuta a costruire relazioni positive con e tra i lavoratori dello stabilimento di produzione. In questo modo, i partecipanti imparano:
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- Le basi del comportamento per ottenere buone relazioni sul posto di lavoro.
- Prevenire i conflitti interpersonali.
- Guadagnarsi la lealtà e la cooperazione dei lavoratori che sono sotto la sua responsabilità.
- Un metodo efficace per risolvere i problemi. Fondamentalmente, in queste occasioni, il metodo si basa nel raccogliere i fatti, valutarli, prendere decisioni, agire e verificare i risultati.
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Metodi di Lavoro (Job Methods)
I metodi di lavoro sono un’altra parte della formazione che insegna ai partecipanti a migliorare i metodi facendo un uso migliore delle risorse umane, dei macchinari e dei materiali disponibili, per produrre più prodotti, di qualità migliore e in meno tempo.
In questo senso questa parte della metodologia è identica alle migliori pratiche comuni nell’analisi dei processi condotta nel Lean. Fondamentalmente i ‘modus operandi’ di solito sono i seguenti:
- Dividere il lavoro in operazioni di breve durata.
- Mettere in discussione ogni dettaglio in modo sistematico per generare idee di miglioramento in gran numero provenienti da tutte le persone del team.
- Presentare le proprie proposte di miglioramento in modo conciso e chiaro alla direzione mediante rapporti ben strutturati
- Il metodo aiuta nel miglioramento dei metodi con la partecipazione degli operai dello stabilimento, contando sulla loro conoscenza ed esperienza, oltre a favorire la creatività e la partecipazione del personale.
Come si può osservare, Training within Industry presenta numerose somiglianze con una parte della metodologia Lean Manufacturing e sembra molto probabile che possa essere stata fonte e ispirazione per i suoi creatori.
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