Training within industry. Los orígenes del lean manufacturing

Training within industry en japón

Es por todos sabido que las metodologías lean no son completamente originales de Toyota.

Los técnicos de la marca japonesa se inspiraron en otras metodologías anteriores de uso común en la industria y las adaptaron dentro de una metodología global la cual intentaba guía al ingeniero en su puesta en marcha.

Por hacer un poco de historia, uno de los orígenes más claros de parte de la metodología link es el denominado training within industry.

Qué es training within industry

Training within industry es una metodología de origen americano, concretamente de la segunda guerra mundial.

Es muy recomendable ver el vídeo original con el que se difundió la metodología:

Training within Industry. Vídeo original.

Durante esta época los trabajadores habituales de las fábricas americanas se enrolaron en el ejército de cara a tomar parte en la segunda guerra mundial. Debido a ello se incorporaron nuevos y nuevas trabajadores a los puestos de trabajo con mucha menos experiencia y menos conocimientos en cuanto a la vertiente técnica de la industria.

Debido a ello se producían frecuentemente problemas en la integración de sus trabajadores y esto causaba una baja productividad y, muchas veces, graves accidentes laborales.

Training within industry
Training within industry. El origen del Lean.

Para evitarlo los estadounidenses llevaron a cabo una campaña difundiendo la metodología training within industry. Está metodología pretendía acelerar el aprendizaje de las personas en los puestos de trabajo industriales.

Objetivos de Training within industry 

Los principales objetivos de esta metodología son:

  • Incrementar la productividad.
  • Disminuir los accidentes de trabajo.
  • Mejorar la calidad de las unidades iniciales.
  • Mejorar las relaciones de los nuevos operadores con sus jefes dotando a estos últimos de una guía para tratarlos adecuadamente.

La metodología training within industry fue difundida con medios audiovisuales, siendo también una de las pioneras en cuanto a la utilización de este tipo de formato para la formación industrial.

En qué consiste Training within industry

El Programa TWI desarrolla 3 habilidades, en 3 cursos destinados a mandos intermedios, team leaders o cualquier persona que en algún momento supervise el trabajo de otros.

Dichas habilidades y cursos son los que se exponen a continuación:

Instrucción del Trabajo (Job Instruction)

Instrucción del Trabajo es la parte de la formación que, a su vez, enseña a los participantes a formar siguiendo un método estructurado, con el objetivo de que las nuevas incorporaciones aprendan rápidamente su puesto de trabajo correctamente y con seguridad.

La formación en las tareas del puesto, según el método de Instrucción del Trabajo, permite a la empresa que lo lleva a cabo:

  • Reducir el desperdicio, los rechazos y los retrabajos (mejora de calidad).
  • Conseguir que los trabajadores hagan el trabajo de la misma forma, por lo tanto estamos ante los inicios de la estandarización que después promulgó Lean manufacturing.
  • Reducir los accidentes de trabajo de manera notable.
  • Agilizar las incorporaciones de los trabajadores nuevos que llegan a la fábrica.
  • Reducir los daños a la maquinaria y a las herramientas por mal uso de los nóveles.
  • Facilitar la movilidad entre puestos de los operadores (polivalencia)

La aplicación del método TWI IT ayuda a eliminar las consecuencias de la formación deficiente y los frecuentes errores en la formación que se producen en las nuevas incorporaciones.

Relaciones de Trabajo (Job Relations)

Relaciones de Trabajo es otra formación incluida en training within industry que enseña a los participantes a resolver los problemas en planta relacionados con las personas y sus relaciones.

El método ayuda a construir unas relaciones positivas con y entre los trabajadores de la planta de fabricación. De esta forma, los participantes aprenden:

  • Las bases de comportamiento para conseguir buenas relaciones en el trabajo.
  • Prevenir los conflictos interpersonales.
  • Ganarse la lealtad y la cooperación de los trabajadores que se encuentren a su cargo.
  • Un método eficaz para solucionar problemas. Básicamente, en estas ocasiones, el método se basa en recopilar los hechos, sopesarlos, tomar decisiones, actuar y comprobar resultados.

Métodos de Trabajo (Job Methods)


Métodos de Trabajo es otra parte de la formación que enseña a los participantes a mejorar los métodos haciendo un mejor uso de los recursos humanos, la maquinaria y los materiales disponibles, para fabricar más productos, de mejor calidad y en menos tiempo.

En este sentido esta parte de la metodología es idéntica a las mejores prácticas habituales en el análisis de procesos llevadas a cabo en el Lean. Básicamente las «modus operandi» suele ser el siguiente:

  • Dividir el trabajo en operaciones de corta duración.
  • Cuestionar cada detalle de forma sistemática para generar ideas de mejora en gran número y procedentes de todas las personas del equipo.
  • Presentar sus propuestas de mejora de manera concisa y clara a la dirección por medio de informes bien estructurados
  • El método ayuda en la mejora de métodos con la implicación de los trabajadores de planta, contando con sus conocimientos y su experiencia, además de fomentar la creatividad y la participación de la plantilla.

Como puede observarse Training within industry presenta multitud de similitudes con parte de la metodología Lean Manufacturing y parece muy probable que sirviese de fuente e inspiración a sus creadores.

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