Sicurezza psicologica per formare team eccellenti

===

__PARA_BREAK__

La sicurezza psicologica, secondo Amy Edmondson, è la convinzione che le persone non saranno punite né umiliate dal fatto di esporre idee, domande, preoccupazioni o errori.

La sicurezza psicologica è un fattore chiave nei team sani. Il lavoro di un leader, sia ai vertici di un’organizzazione sia in una posizione intermedia, è creare uno spazio sicuro in cui le persone possano parlare, commettere errori e dedicarsi completamente al lavoro.

Perché è importante la sicurezza psicologica?

__PARA_BREAK__

La sicurezza psicologica è cruciale per la prestazione dei team, che sono l’anima delle organizzazioni attuali. Per promuovere la sicurezza psicologica sul lavoro, i leader devono prima guardarsi dentro per comprendere e integrare le proprie emozioni e paure, e poi volgersi verso l’esterno per sostenere gli altri.

In un team psicologicamente sicuro, tutti si comunicano con rispetto reciproco e comprensione senza timore di reazioni violente. Questa cultura permette l’apertura. Rafforza anche l’apprendimento continuo, la resilienza di fronte al fallimento e la fiducia!

I benefici di promuovere la sicurezza psicologica per l’organizzazione

__PARA_BREAK__

Sia un’azienda privata, un’organizzazione senza fini di lucro, un’agenzia governativa o una squadra sportiva, sviluppare la sicurezza psicologica e lavorarla porterà benefici reali:

Innovazione migliorata e più idee

Non ascolterà idee a meno che le persone non si sentano abbastanza sicure da dirle ad alta voce (o scriverle). Quando suggeriamo idee, ci stiamo rendendo vulnerabili, perché stiamo aprendo l’idea alla critica, e quell’idea fa parte di noi, è nata dalla nostra stessa mente.

L’aumento della sicurezza psicologica aumenta la probabilità di un’innovazione di successo, attraverso l’assunzione intelligente di rischi e una minore paura del fallimento, con un tempo di immissione sul mercato più rapido, oltre a prodotti e servizi migliorati.

Meno problemi del “mondo reale”

__PARA_BREAK__

La volontà di evidenziare i problemi il prima possibile e di parlare dei problemi prima della loro comparsa o prima che diventino troppo grandi per essere ignorati implica che si verifichi un numero minore di essi.

Una maggiore sicurezza psicologica si traduce in una maggiore qualità e affidabilità. Forse si tratti di un software più affidabile, di migliori esiti per i pazienti o di aerei più sicuri.

La sicurezza psicologica migliora i risultati principalmente attraverso due meccanismi:

\n

\n
• In primo luogo, ammettere un errore offre l’opportunità di mitigare il suo impatto il prima possibile.

\n

• In secondo luogo, ammettere un errore permette a tutto il team di imparare da esso e di apportare cambiamenti nei processi, nei sistemi o nelle capacità per ridurre le possibilità che si ripeta e, se dovesse ripetersi, che l’impatto sia minore.

\n

__PARA_BREAK__

Condurre esercizi come retrospettive senza biasimo porta a meno problemi o interruzioni, una maggiore qualità e una migliore governance, conformità e controlli.

Migliore qualità, salute e sicurezza delle informazioni

__PARA_BREAK__

La sicurezza psicologica migliorata porta a una maggiore probabilità di segnalare correttamente i problemi di qualità, le preoccupazioni sanitarie e i problemi di sicurezza, con la conseguente maggiore qualità e un minor rischio di incidenti di sicurezza, salute o non conformità.

Maggiore ritenzione dei dipendenti e minore abbandono

__PARA_BREAK__

La sicurezza psicologica si traduce in team più felici, un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e una migliore generazione di preoccupazioni autentiche sul benessere dei dipendenti, il che permette tassi di abbandono più bassi e costi di assunzione e assenteismo correlati inferiori. assenteismo.

\n

Miglioramento della reputazione dell’azienda

\n__PARA_BREAK__\n\n

Questo è il risultato di team felici e ad alte prestazioni, che promuovono la tua squadra e l’organizzazione dall’interno. I membri del team che lavorano in team felici e ad alte prestazioni saranno coinvolti nel reclutamento per l’azienda, incoraggiando altre persone eccellenti ad unirsi.

\n

\n

\n

\n

Maggiore redditività e miglioramenti nei risultati

__PARA_BREAK__

Come risultato di quanto precede, da una prestazione migliorata e una consegna più rapida, a una maggiore qualità, a una minore ripetizione del lavoro senza valore aggiunto, a luoghi di lavoro più sicuri, a costi di assunzione e assenza per malattia inferiori, a meno problemi di sicurezza e a un’innovazione più rapida, migliorerà la performance finanziaria della vostra organizzazione.

Inclusione e Diversità

__PARA_BREAK__

Semplicamente non è possibile creare artificialmente diversità in un’organizzazione. La diversità è fondamentale per sbloccare il potenziale delle persone e delle organizzazioni attraverso la generazione di idee, la risoluzione dei problemi e la garanzia che tutti beneficino dei prodotti e servizi che creiamo, oltre a ridurre i danni causati dagli incidenti.

\n

\n

\n

\n

\n

\n\n__PARA_BREAK__\n\n

Ma senza sicurezza psicologica, le persone non possono sentirsi incluse, e se le persone non si sentono incluse, allora la diversità è semplicemente performativa o, peggio ancora, imposta. Per garantire l’equità per tutti e fornire una base per una vera diversità duratura, è necessaria una cultura di sicurezza psicologica.

La cosa più importante, la felicità

__PARA_BREAK__

Fondamentalmente, costruire la sicurezza psicologica non è solo la cosa giusta per i membri dei vostri team, ma è anche la cosa giusta per la vostra azienda o organizzazione.

\n

\n

\n

\n

\n\n__PARA_BREAK__\n\n

I team ad alte prestazioni non sono felici perché hanno un alto rendimento, hanno un alto rendimento perché sono felici.

La sicurezza psicologica è importante non solo perché crea risultati per la sua organizzazione, ma perché è la cosa giusta, umana, ciò che si deve fare.

È necessario misurare, sviluppare e mantenere la sicurezza psicologica dell’organizzazione.

Come promuovere la sicurezza psicologica

__PARA_BREAK__

Verranno illustrate cinque modi per promuovere la sicurezza psicologica sul posto di lavoro. Ovviamente è possibile considerare ulteriori iniziative.

Eseguire eventi e workshop interni aperti.

__PARA_BREAK__

Questi tipi di attività sono workshop finalizzati all’organizzazione di eventi e sessioni a cui può partecipare qualsiasi membro dell’organizzazione. In genere questi workshop si concentrano su dinamiche che potenzino il lavoro di squadra o, talvolta, sono diretti al miglioramento continuo.

Devono rimanere brevi, incisivi, accessibili e inclusivi. Se non sei sicuro di essere la persona giusta per guidarli, cerca qualcun altro nell’organizzazione che possa farlo o contatta un professionista esterno.

\n

Creare un team per l’avvio della sicurezza psicologica

__PARA_BREAK__

Ci saranno persone nell’organizzazione che vorranno partecipare agli sforzi per sviluppare la sicurezza psicologica. Ci saranno anche persone con una grande conoscenza e competenza in quest’area.

Allo stesso modo ci saranno molte persone interessate ad avere ulteriori informazioni e, creando un team di avvio per la sicurezza psicologica, si crea uno spazio dove queste persone provenienti da tutta l’azienda possono riunirsi e condividere idee, migliori pratiche, pianificare eventi e promuovere l’adozione di ambienti di lavoro psicologicamente sicuri.

Uno dei punti di forza di questo approccio è che riunisce persone dell’organizzazione che altrimenti difficilmente avrebbero l’opportunità di lavorare insieme.

Trova un relatore esterno per tenere conferenze e workshop.

__PARA_BREAK__

Questo è comune nella sicurezza psicologica. Portare esperti di sicurezza psicologica non solo significa che i workshop e i seminari siano il più possibile coinvolgenti ed efficaci, ma riduce anche parte del carico di lavoro.

Non solo questo, i facilitatori e gli esperti esterni possono fornire informazioni preziose provenienti da altre industrie e settori a cui potrebbe non avere facile accesso.

Indagine e misurazione della sicurezza psicologica.

__PARA_BREAK__

Misurare la sicurezza psicologica è potente per diverse ragioni. Sta mettendo in luce qualsiasi problema che stia influenzando la sicurezza psicologica, educando le persone su cosa sia la sicurezza psicologica, dando luogo a discussioni sulla sicurezza psicologica e, cosa più importante di tutto, incoraggiando gli stessi comportamenti che promuovono la sicurezza psicologica.

Tuttavia, è molto importante farlo bene. Misurare la sicurezza psicologica è difficile ed è pericoloso commettere errori.

È assolutamente cruciale agire sulle informazioni che raccoglie: è necessario assicurarsi che le persone sappiano che la loro franchezza ha un impatto positivo sull’organizzazione.

Costruire un team ad alte prestazioni e psicologicamente sicuro.

__PARA_BREAK__

Se questa è la tua unica opzione, vale la pena farlo. Creando un team psicologicamente sicuro e ad alte prestazioni, si dimostra al resto dell’organizzazione il potere dei team sicuri che sono motivati e in grado di offrire risultati reali.

Altre persone nell’organizzazione vedranno cosa si sta facendo e inizieranno a emularlo, migliorando la portata della leadership e della gestione psicologicamente sicura sul posto di lavoro.

__PARA_BREAK__